Kredietcrisis geeft outsourcing ICT-beheer vleugels
Uitbesteding van ICT-beheerdienstverlening is mede dankzij de kredietcrisis een snel groeiende markt. In diverse economische sectoren vallen ontslagen, maar het werk moet wel doorgaan. “Uitbesteding van bijvoorbeeld het beheer van ICT-diensten us makkelijk te organiseren en levert snel besparingen op; een voor de hand liggende oplossing”, zegt Nissan van Blankenstein, directeur-oprichter van NVB Technology.
Uitbesteding geldt overigens niet alleen ICT-beheerdiensten. Het gebeurt ook op grote schaal voor diensten als werving & selectie, schoonmaak, beveiliging en salarisadministratie. “Mede door de kredietcrisis kijken nu ook midden- en kleinbedrijven kritisch naar zowel die kernactiviteiten als naar hun kosten. Uitbesteding van bijvoorbeeld systeembeheer, ICT-onderhoud en reparatie van PC-apparatuur is dan een logische gedachte”, zegt Van Blankenstein.
“Natuurlijk is outsourcing op zich niets nieuws”, beaamt Van Blankenstein. Grotere bedrijven doen het al jaren.” Mede daardoor weten ook andere bedrijven dat outsourcing het beste werkt wanneer er niet alleen wordt gekeken naar het kostenaspect. Uitbesteding moet passen in een lange termijnstrategie waarin een bedrijf zich meer toelegt op zijn kernactiviteiten. Van Blankenstein: “Wat wel nieuw is, is dat bedrijven meteen kijken naar wat ze in de toekomst willen en daarop hun outsourcing baseren”
Door de ontslagen op de arbeidsmarkt is het voor bedrijven zoals NVB Technology makkelijker is om betere mensen uit de arbeidsmarkt te selecteren. Van Blankenstein: “Dat geeft die mensen de kans om ook bij crisistijden een nieuwe stap te maken in hun carrière. Maar het verhoogt tegelijkertijd de kwaliteit van onze dienstverlening. En dat terwijl de prijs die een uitbestedend bedrijf daarvoor betaalt, niet stijgt”.
De voordelen van outsourcing blijven zo niet alleen overeind, ze stijgen zelfs in waarde: flexibel daar mensen inzetten waar dat nodig is, zonder dat dit meteen leidt tot hogere vaste kosten voor de bedrijven in kwestie. Of zonder dat dit leidt tot meer personeel dat niet bezig is met de kernactiviteiten van een bedrijf.
